Regulamin

Regulamin VSA Trader

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego, portalu, sklepu, produktów, materiałów edukacyjnych oraz wydarzeń oferowanych przez VSA TRADER Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Wałbrzyska 6/8, 52-314 Wrocław, NIP: 8961532699, KRS: 0000447359, zwaną dalej „VSA Trader” lub „Organizatorem”.
Kontakt z VSA Trader możliwy jest w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem kontakt@vsatrader.eu oraz telefonicznie pod numerem +48 503 842 428.
Regulamin ma zastosowanie w szczególności do:
- korzystania z serwisu internetowego oraz portalu dostępnego po zalogowaniu;
- zakładania i korzystania z Konta Użytkownika;
- korzystania z bezpłatnych i odpłatnych materiałów edukacyjnych;
- dostępu do materiałów cyfrowych, w tym nagrań VOD, nagrań audio, plików PDF, prezentacji oraz innych materiałów elektronicznych;
- zakupów dokonywanych za pośrednictwem sklepu działającego pod adresem sklep.vsatrader.eu;
- sprzedaży książek oraz innych produktów oferowanych przez VSA Trader;
- udziału w szkoleniach stacjonarnych, webinarach, konferencjach oraz innych wydarzeniach organizowanych lub współorganizowanych przez VSA Trader.
Szczegółowe warunki dotyczące określonego Produktu, Szkolenia, Programu Szkoleniowego, Webinaru, Konferencji lub innego Wydarzenia mogą zostać określone w opisie Oferty lub w Regulaminie szczegółowym dotyczącym danego Produktu lub Wydarzenia.
Jeżeli dla określonego Produktu lub Wydarzenia zostały ustanowione szczególne warunki lub Regulamin szczegółowy, mają one pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem w zakresie, w którym regulują daną kwestię.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w serwisie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed zawarciem umowy oraz jego zapisanie i odtworzenie.
Utworzenie Konta wymaga zaakceptowania aktualnej wersji Regulaminu. VSA Trader może wymagać zaakceptowania nowej wersji Regulaminu w związku z jego zmianą.
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii określa odrębna Polityka prywatności.
W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2. Definicje

VSA Trader lub Organizator – VSA TRADER Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Wałbrzyska 6/8, 52-314 Wrocław, NIP: 8961532699, KRS: 0000447359.
serwis – serwis internetowy prowadzony przez VSA Trader, w szczególności pod adresem vsatrader.eu, wraz z jego podstronami i funkcjami.
portal – część serwisu dostępna po zalogowaniu, za pośrednictwem której Użytkownik może korzystać z Konta, Dostępów, Materiałów i innych udostępnionych funkcji.
sklep – sklep internetowy VSA Trader działający pod adresem sklep.vsatrader.eu.
Konto – indywidualne konto Użytkownika umożliwiające korzystanie z funkcji serwisu, portalu, Produktów, Materiałów lub Dostępów przypisanych do danego Użytkownika.
Użytkownik – osoba korzystająca z serwisu, portalu, Konta, Produktów, Materiałów lub innych usług VSA Trader.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Produktu albo zawierająca z VSA Trader inną odpłatną umowę.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
Uczestnik – osoba biorąca udział w Szkoleniu, Webinarze, Konferencji lub innym Wydarzeniu, niezależnie od tego, czy sama dokonała zakupu udziału.
Produkt – Towar, usługa, Produkt Cyfrowy, Dostęp, Szkolenie, Program Szkoleniowy, Webinar, Konferencja lub inne świadczenie oferowane przez VSA Trader odpłatnie albo nieodpłatnie.
Produkt Cyfrowy – użyte w Regulaminie zbiorcze określenie Produktu dostarczanego lub udostępnianego w całości albo w części w formie elektronicznej, w szczególności szkolenia online, Programu Szkoleniowego, Dostępu, VOD, nagrania audio, Webinaru, e-booka, pliku PDF, prezentacji lub innego Materiału udostępnianego drogą elektroniczną. Produkt Cyfrowy może obejmować Treści Cyfrowe, usługi cyfrowe lub inne świadczenia realizowane drogą elektroniczną, zależnie od rzeczywistego charakteru danego Produktu.
Towar – rzecz ruchoma oferowana przez VSA Trader, w szczególności książka lub inny produkt fizyczny.
Materiał – treść lub materiał udostępniany przez VSA Trader w związku z Produktem, edukacją lub Wydarzeniem, w szczególności nagranie VOD lub audio, prezentacja, plik PDF, e-book, tekst, grafika, wykres, fotografia, materiał szkoleniowy lub inne opracowanie.
Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
usługa cyfrowa – usługa cyfrowa w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
VOD – Materiał audiowizualny udostępniony do odtwarzania na żądanie za pośrednictwem rozwiązania wskazanego przez VSA Trader.
Dostęp – uprawnienie przypisane Użytkownikowi do korzystania z określonego Produktu, Materiału, funkcji lub części portalu przez okres i na zasadach wynikających z Regulaminu, Oferty lub Regulaminu szczegółowego.
Oferta – informacje przedstawione przez VSA Trader dotyczące konkretnego Produktu lub Wydarzenia, w szczególności jego zakresu, ceny, sposobu realizacji, terminu lub okresu Dostępu.
Program Szkoleniowy – Produkt obejmujący zorganizowany zestaw świadczeń edukacyjnych, który może składać się w szczególności z VOD, Materiałów, Webinarów, spotkań online, Szkoleń, zadań lub innych elementów określonych w Ofercie.
Szkolenie – świadczenie edukacyjne organizowane lub współorganizowane przez VSA Trader w formule stacjonarnej, online, na żądanie albo mieszanej.
Webinar – Wydarzenie lub świadczenie edukacyjne realizowane online w czasie rzeczywistym albo w innej formule wskazanej w Ofercie.
Konferencja – wydarzenie edukacyjne, branżowe lub informacyjne organizowane lub współorganizowane przez VSA Trader.
Wydarzenie – Szkolenie, Webinar, Konferencja, spotkanie, warsztat lub inne wydarzenie organizowane albo współorganizowane przez VSA Trader.
Regulamin szczegółowy – dodatkowe warunki odnoszące się do konkretnego Produktu lub Wydarzenia, uzupełniające niniejszy Regulamin.

§ 3. Charakter edukacyjny Materiałów i decyzje inwestycyjne

Wszystkie Materiały, Szkolenia, Webinary, Programy Szkoleniowe oraz inne treści udostępniane przez VSA Trader mają wyłącznie charakter edukacyjny i informacyjny i nie stanowią rekomendacji inwestycyjnych, porad inwestycyjnych ani indywidualnego doradztwa inwestycyjnego.
Materiały służą w szczególności rozwijaniu wiedzy i umiejętności związanych z analizą rynków finansowych, tradingiem, inwestowaniem, zarządzaniem ryzykiem oraz psychologią uczestników rynku.
Materiały mogą zawierać w szczególności analizy rynkowe, przykłady transakcji, wykresy, scenariusze zachowania rynku, omówienia instrumentów finansowych, metod analitycznych, strategii, technik zarządzania ryzykiem oraz historycznych lub bieżących sytuacji rynkowych. Przedstawienie takich informacji nie oznacza zalecenia Użytkownikowi zawarcia, zmiany ani zamknięcia określonej transakcji.
Materiały nie są przygotowywane z uwzględnieniem indywidualnej sytuacji finansowej, celów inwestycyjnych, wiedzy, doświadczenia, możliwości poniesienia straty ani indywidualnej tolerancji ryzyka konkretnego Użytkownika.
VSA Trader nie podejmuje za Użytkownika decyzji inwestycyjnych, nie zarządza jego środkami ani portfelem inwestycyjnym oraz nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników finansowych.
Przedstawiane przykłady, analizy, scenariusze, opinie, wyniki historyczne oraz rezultaty osiągnięte przez inne osoby nie stanowią gwarancji osiągnięcia takich samych lub podobnych wyników przez Użytkownika w przyszłości.
Każdą decyzję dotyczącą zawarcia, zmiany lub zamknięcia transakcji Użytkownik podejmuje samodzielnie, na własną odpowiedzialność i po dokonaniu własnej oceny sytuacji oraz związanego z nią ryzyka.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że handel i inwestowanie na rynkach finansowych wiążą się z ryzykiem poniesienia strat, w tym – zależnie od rodzaju instrumentu i sposobu zawierania transakcji – utraty całości zaangażowanych środków.
VSA Trader nie ponosi odpowiedzialności za decyzje inwestycyjne Użytkownika ani za skutki wykorzystania przez niego wiedzy, metod, przykładów, analiz lub Materiałów udostępnionych przez VSA Trader, w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie takiej odpowiedzialności jest dopuszczalne przez obowiązujące przepisy prawa.
Materiały mogą odnosić się do konkretnych instrumentów finansowych, emitentów, poziomów cenowych, historycznych lub bieżących sytuacji rynkowych, transakcji oraz przykładowych scenariuszy wyłącznie w celu edukacyjnym, analitycznym lub ilustracyjnym. Odwołania takie służą wyjaśnianiu metod analizy rynku, sposobów interpretacji zachowania ceny i wolumenu, zarządzania ryzykiem oraz innych zagadnień edukacyjnych i nie stanowią zalecenia zawarcia, zmiany ani zamknięcia konkretnej transakcji.
Przedstawiane scenariusze, prognozy, poziomy cenowe, przykłady możliwego zachowania rynku, oceny prawdopodobieństwa oraz historyczne lub hipotetyczne transakcje stanowią element procesu edukacyjnego i analitycznego. Nie są kierowane do Użytkownika jako instrukcja nabycia, zbycia, utrzymywania określonego instrumentu finansowego ani jako instrukcja dotycząca składu lub zmiany jego indywidualnego portfela inwestycyjnego.

§ 4. Konto i zasady korzystania z portalu

Konto może utworzyć osoba, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
Utworzenie Konta wymaga prawidłowego wypełnienia wymaganych pól formularza rejestracyjnego oraz zaakceptowania aktualnej wersji Regulaminu.
Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i umożliwiające prawidłową realizację usług. Zabronione jest zakładanie Konta przy użyciu danych innej osoby lub podszywanie się pod inną osobę.
Konto ma charakter indywidualny i osobisty. Użytkownik nie może udostępniać Konta, danych logowania ani możliwości korzystania z Konta osobom trzecim.
Użytkownik jest zobowiązany odpowiednio zabezpieczać dane służące do logowania, w szczególności hasło, oraz niezwłocznie poinformować VSA Trader, jeżeli poweźmie podejrzenie, że osoba nieuprawniona uzyskała dostęp do Konta.
Użytkownik zobowiązany jest korzystać z serwisu, portalu, sklepu, Konta oraz udostępnionej infrastruktury w sposób zgodny z ich przeznaczeniem oraz w sposób, który nie narusza bezpieczeństwa, integralności, dostępności ani prawidłowego funkcjonowania systemów VSA Trader.
Zabronione jest podejmowanie działań na szkodę VSA Trader, serwisu, portalu, sklepu, ich infrastruktury technicznej, danych lub innych Użytkowników, w szczególności:
- podejmowanie lub wspieranie cyberataków albo prób cyberataków;
- uzyskiwanie lub podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Kont, systemów, funkcji, Materiałów, danych lub zasobów;
- przełamywanie, omijanie, testowanie lub poszukiwanie podatności zabezpieczeń bez uprzedniej wyraźnej zgody VSA Trader;
- wykonywanie nieautoryzowanych skanów bezpieczeństwa, testów penetracyjnych lub innych działań mających na celu rozpoznanie zabezpieczeń infrastruktury;
- podejmowanie prób odgadywania haseł lub danych uwierzytelniających, w tym z wykorzystaniem metod automatycznych;
- przeprowadzanie lub wspieranie ataków powodujących przeciążenie, zakłócenie lub ograniczenie dostępności serwisu albo jego infrastruktury, w tym ataków typu DoS lub DDoS;
- wykorzystywanie błędów, podatności lub niezamierzonych właściwości systemu w celu uzyskania Dostępu lub uprawnień, które nie zostały Użytkownikowi przyznane;
- wprowadzanie, rozpowszechnianie lub uruchamianie złośliwego oprogramowania, kodu, skryptów, botów albo innych mechanizmów mogących zakłócić funkcjonowanie systemu;
- nieuprawnione usuwanie, modyfikowanie, kopiowanie, przechwytywanie lub utrudnianie dostępu do danych;
- podejmowanie działań automatycznych powodujących nadmierne obciążenie systemu lub zakłócających korzystanie z niego przez innych Użytkowników;
- obchodzenie mechanizmów kontroli Dostępu, limitów, zabezpieczeń Konta lub zabezpieczeń Materiałów;
- umożliwianie, ułatwianie lub pomaganie osobom trzecim w wykonywaniu któregokolwiek z powyższych działań.
VSA Trader może stosować techniczne i organizacyjne środki służące ochronie Kont, Materiałów i Dostępów przed nieuprawnionym korzystaniem, w tym ograniczenia dotyczące liczby jednoczesnych sesji, urządzeń lub innych parametrów korzystania z Konta.
W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa, udostępnienia Konta osobie trzeciej, próby obejścia zabezpieczeń, nieuprawnionego korzystania z Materiałów, naruszenia Regulaminu lub innych działań mogących zagrozić VSA Trader, innym Użytkownikom albo bezpieczeństwu systemu, VSA Trader może podjąć odpowiednie działania zabezpieczające, w szczególności zakończyć aktywne sesje Użytkownika, wymagać ponownego uwierzytelnienia lub zmiany hasła, czasowo ograniczyć Dostęp do Konta lub wybranych funkcji, czasowo zablokować Konto albo zablokować możliwość korzystania z określonych Materiałów lub Dostępów.
Naruszenie postanowień Regulaminu może skutkować ograniczeniem Dostępu, czasową lub trwałą blokadą Konta, cofnięciem przyznanych Dostępów, a w przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia – usunięciem Konta i rozwiązaniem umowy o świadczenie usług związanych z Kontem.
VSA Trader może zastosować środki, o których mowa powyżej, ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli charakter naruszenia uzasadnia niezwłoczne działanie, w szczególności w przypadku działań zagrażających bezpieczeństwu serwisu, cyberataków lub prób cyberataków, nieuprawnionego dostępu do systemów lub Materiałów, obchodzenia zabezpieczeń, udostępniania Konta osobom trzecim, nieuprawnionego kopiowania lub rozpowszechniania Materiałów albo innych działań podejmowanych na szkodę VSA Trader.
Usunięcie Konta lub cofnięcie Dostępu z powodu naruszenia Regulaminu nie powoduje samo przez się powstania prawa do zwrotu ceny za Produkt lub niewykorzystaną część Dostępu, z zastrzeżeniem praw, których nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku uzasadnionego podejrzenia popełnienia czynu zabronionego VSA Trader może zabezpieczyć posiadane informacje dotyczące zdarzenia oraz przekazać je właściwym organom, jeżeli będzie to wymagane lub dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Użytkownik nie nabywa żadnych praw do Konta jako składnika majątkowego i nie może przenosić Konta ani przypisanych do niego Dostępów na inną osobę, chyba że VSA Trader wyraźnie dopuści taką możliwość w odniesieniu do konkretnego Produktu lub usługi.
Użytkownik może zrezygnować z korzystania z Konta i wystąpić o jego zamknięcie. Zamknięcie Konta na żądanie Użytkownika nie powoduje powstania prawa do zwrotu ceny za prawidłowo wykonane świadczenia ani za wykorzystaną część Produktu, z zastrzeżeniem praw przysługujących Użytkownikowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Usunięcie Konta nie oznacza obowiązku usunięcia danych, dokumentacji lub zapisów dotyczących Użytkownika, które VSA Trader jest uprawniony lub zobowiązany przechowywać na podstawie przepisów prawa albo w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

§ 5. Dostęp do Produktów Cyfrowych i Materiałów

Produkty Cyfrowe oraz Materiały mogą być udostępniane Użytkownikowi za pośrednictwem portalu lub w inny sposób wskazany przez VSA Trader.
Zakup Produktu Cyfrowego lub przyznanie Dostępu nie oznacza przeniesienia na Użytkownika własności Materiałów, autorskich praw majątkowych ani innych praw własności intelektualnej. Użytkownik uzyskuje wyłącznie prawo do korzystania z Produktu i Materiałów w zakresie określonym Regulaminem, Ofertą lub Regulaminem szczegółowym.
O ile Oferta, Regulamin szczegółowy lub warunki konkretnego Produktu nie stanowią inaczej, Dostęp do Materiałów przyznanych w ramach Produktu Cyfrowego lub Programu Szkoleniowego udzielany jest na okres 4 miesięcy od dnia aktywowania Dostępu.
Za dzień aktywowania Dostępu uważa się dzień, w którym VSA Trader umożliwił Użytkownikowi korzystanie z danego Produktu lub jego zasadniczej części, w szczególności poprzez przypisanie odpowiedniego Dostępu do Konta.
Jeżeli Materiały wchodzące w skład jednego Produktu lub Programu Szkoleniowego udostępniane są etapami, ich późniejsze udostępnienie nie powoduje rozpoczęcia odrębnego czteromiesięcznego okresu Dostępu do każdego Materiału, chyba że Oferta lub Regulamin szczegółowy wyraźnie stanowią inaczej.
Po upływie okresu Dostępu możliwość korzystania z objętych nim Materiałów może zostać automatycznie wyłączona bez konieczności składania Użytkownikowi dodatkowego oświadczenia.
Upływ okresu Dostępu nie powoduje powstania po stronie Użytkownika prawa do otrzymania kopii Materiałów, przedłużenia Dostępu ani umożliwienia ich pobrania.
VSA Trader może udostępniać Materiały wyłącznie do korzystania online. Samo przyznanie Dostępu do Materiału nie oznacza prawa do jego pobrania, zapisania na urządzeniu ani utrwalenia w innej formie.
Nagrania VOD przeznaczone są do odtwarzania w sposób udostępniony przez VSA Trader. Jeżeli VSA Trader nie udostępnił wyraźnie funkcji pobrania danego nagrania, zabronione jest jego pobieranie, nagrywanie, przechwytywanie obrazu lub dźwięku, kopiowanie, utrwalanie albo pozyskiwanie przy użyciu oprogramowania, rozszerzeń przeglądarki, urządzeń rejestrujących lub innych środków technicznych.
Jeżeli VSA Trader udostępni przy określonym Materiale funkcję pobrania, w szczególności w odniesieniu do plików PDF, e-booków, prezentacji lub innych materiałów pomocniczych, Użytkownik może pobrać taki Materiał wyłącznie na potrzeby własnego użytku oraz na zasadach określonych w Regulaminie.
Udostępnienie funkcji pobrania nie oznacza zgody na dalsze kopiowanie, publikowanie, rozpowszechnianie, sprzedaż, użyczanie, przekazywanie lub udostępnianie Materiału osobom trzecim.
Dostęp jest przypisany do konkretnego Użytkownika i Konta i nie może być przenoszony, odsprzedawany, użyczany ani udostępniany osobom trzecim, chyba że VSA Trader wyraźnie dopuści taką możliwość dla konkretnego Produktu.
Jeżeli Produkt obejmuje kilka elementów, w szczególności VOD, Materiały PDF, Webinary, spotkania online lub inne świadczenia, zakres Produktu oraz sposób i kolejność ich udostępniania wynikają z Oferty lub Regulaminu szczegółowego.
VSA Trader może zmienić techniczny sposób udostępniania Produktu lub Materiałów, w szczególności platformę, rozwiązanie technologiczne lub sposób dostępu, jeżeli nie zmienia to zasadniczego charakteru świadczenia należnego Użytkownikowi.
W przypadku anulowania transakcji, zwrotu płatności, skutecznego odstąpienia od umowy, cofnięcia płatności lub innego zdarzenia powodującego ustanie podstawy do korzystania z odpłatnego Produktu, przypisany do niego Dostęp może zostać zakończony.
Dostęp uzyskany w ramach promocji, bonusu, dodatkowego świadczenia lub nieodpłatnego przyznania podlega takim samym zasadom korzystania z Materiałów jak Dostęp odpłatny, chyba że warunki danej promocji lub Oferty stanowią inaczej.

§ 6. Sklep i zawieranie umów

Za pośrednictwem sklepu VSA Trader może oferować w szczególności Towary, Produkty Cyfrowe, Dostępy, Programy Szkoleniowe, Szkolenia, Webinary, Konferencje oraz inne Produkty i usługi.
Informacje dotyczące Produktu, w szczególności jego główne cechy, zakres, cena oraz – jeżeli ma to zastosowanie – okres Dostępu, sposób realizacji lub dodatkowe warunki, są przedstawiane w Ofercie danego Produktu.
Przed złożeniem zamówienia Klient jest zobowiązany sprawdzić wybrane Produkty, ich ilość, dane podane w formularzu zamówienia, sposób płatności oraz pozostałe informacje dotyczące zamówienia.
Klient ma obowiązek podać dane prawdziwe, kompletne i niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia.
Złożenie zamówienia wymagającego zapłaty następuje poprzez użycie funkcji jednoznacznie wskazującej, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
Złożenie przez Klienta zamówienia stanowi skierowaną do VSA Trader ofertę zawarcia umowy dotyczącej Produktów objętych zamówieniem.
Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia przez system sklepu stanowi wyłącznie informację, że zamówienie zostało zarejestrowane i nie oznacza jeszcze przyjęcia oferty Klienta przez VSA Trader, chyba że z treści danego komunikatu wyraźnie wynika inaczej.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez VSA Trader przyjęcia zamówienia do realizacji albo rozpoczęcia realizacji zamówienia w sposób jednoznacznie wskazujący na przyjęcie oferty Klienta.
VSA Trader może przed zawarciem umowy odmówić przyjęcia zamówienia w szczególności w przypadku:
- niedostępności Produktu;
- podania przez Klienta danych uniemożliwiających realizację zamówienia;
- braku wymaganej płatności lub niepowodzenia autoryzacji płatności;
- uzasadnionego podejrzenia oszustwa, nadużycia lub działania sprzecznego z Regulaminem;
- oczywistego błędu dotyczącego ceny, opisu, parametrów lub dostępności Produktu;
- przyczyn technicznych, prawnych lub bezpieczeństwa uniemożliwiających realizację zamówienia.
W przypadku odmowy przyjęcia zamówienia, za które środki zostały już pobrane, VSA Trader zwraca pobraną kwotę przy użyciu odpowiedniego sposobu płatności, chyba że uzgodniono z Klientem inny sposób zwrotu.
Ceny Produktów oraz całkowita kwota do zapłaty są podawane Klientowi w sklepie przed złożeniem zamówienia. Jeżeli z zamówieniem wiążą się dodatkowe koszty, w szczególności koszty dostawy Towaru, są one wskazywane przed złożeniem zamówienia.
Klient zobowiązany jest dokonać płatności przy użyciu jednej z metod płatności dostępnych dla danego zamówienia w sklepie.
Brak dokonania płatności w terminie wynikającym z wybranej metody płatności lub informacji przedstawionych podczas składania zamówienia może skutkować anulowaniem niezrealizowanego zamówienia.
Złożenie zamówienia w sklepie wymaga zaakceptowania aktualnej wersji Regulaminu. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia złożenie zamówienia.
Jeżeli dla określonego Produktu obowiązuje Regulamin szczegółowy lub szczególne warunki Oferty, ich akceptacja może być dodatkowo wymagana przed złożeniem zamówienia.
VSA Trader może wprowadzać promocje, rabaty, kody promocyjne oraz inne czasowe warunki sprzedaży. Szczegółowe zasady danej promocji mogą wynikać z jej opisu lub odrębnego Regulaminu szczegółowego.
Promocje i rabaty nie łączą się, chyba że warunki konkretnej Oferty lub promocji wyraźnie stanowią inaczej.

§ 7. Ceny, płatności i realizacja zamówień

Ceny Produktów są wskazywane w sklepie lub w Ofercie danego Produktu. W przypadku Ofert kierowanych do Konsumentów podawane ceny są cenami brutto, obejmującymi należne podatki.
Jeżeli realizacja zamówienia wiąże się z dodatkowymi kosztami, w szczególności kosztami dostawy Towaru, ich wysokość jest wskazywana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
VSA Trader może zmieniać ceny Produktów, wprowadzać i odwoływać promocje, rabaty oraz inne warunki sprzedaży. Zmiana ceny nie wpływa na umowy zawarte przed wejściem zmiany w życie.
Cena obowiązująca Klienta wynika z Oferty przedstawionej mu podczas składania zamówienia, z uwzględnieniem prawidłowo zastosowanych rabatów lub promocji.
Płatność dokonywana jest przy użyciu metod płatności dostępnych dla danego zamówienia w sklepie. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od rodzaju Produktu, wartości zamówienia lub aktualnie obsługiwanych rozwiązań płatniczych.
Obsługa płatności może być realizowana przy wykorzystaniu zewnętrznych operatorów płatności lub instytucji finansowych.
Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie i zgodnie z zasadami właściwymi dla wybranej metody płatności. Brak skutecznej płatności może skutkować nieprzyjęciem lub anulowaniem niezrealizowanego zamówienia.
Za dokonanie płatności uznaje się moment uzyskania przez VSA Trader informacji pozwalającej potwierdzić skuteczne dokonanie płatności, chyba że charakter danej metody płatności lub Oferta stanowi inaczej.
Realizacja odpłatnego Produktu może zostać rozpoczęta dopiero po potwierdzeniu skutecznej płatności, chyba że VSA Trader wyraźnie dopuści inny sposób lub termin realizacji.
W przypadku Produktu Cyfrowego realizacja może polegać w szczególności na przypisaniu Dostępu do Konta, udostępnieniu Materiałów, przesłaniu informacji umożliwiających korzystanie z Produktu albo wykonaniu innego świadczenia określonego w Ofercie.
Jeżeli Produkt Cyfrowy, Program Szkoleniowy albo inny Produkt jest udostępniany etapami, poszczególne jego elementy mogą być aktywowane zgodnie z harmonogramem, programem lub zasadami wskazanymi w Ofercie.
Zakup Produktu nie oznacza, że wszystkie jego elementy muszą być dostępne bezpośrednio po dokonaniu płatności, jeżeli z Oferty wynika, że Produkt realizowany jest etapami, rozpoczyna się w określonym terminie albo jego elementy udostępniane są według harmonogramu.
W przypadku Towarów fizycznych realizacja zamówienia następuje poprzez wysyłkę na adres wskazany przez Klienta lub w inny sposób określony podczas składania zamówienia. Termin realizacji lub przewidywany termin dostawy może być wskazany w Ofercie lub podczas składania zamówienia.
Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane niezbędne do dostawy. VSA Trader nie odpowiada za opóźnienie lub brak możliwości prawidłowego doręczenia wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowego lub niekompletnego adresu, z zastrzeżeniem przypadków, w których odpowiedzialności tej nie można wyłączyć na podstawie przepisów prawa.
Jeżeli jedno zamówienie obejmuje zarówno Towar fizyczny, jak i Produkt Cyfrowy lub inne świadczenie, poszczególne elementy zamówienia mogą być realizowane niezależnie i w różnych terminach, odpowiednio do ich charakteru.
Jeżeli dokonana płatność zostanie następnie skutecznie cofnięta, anulowana lub zwrócona, a po stronie Klienta przestanie istnieć podstawa do korzystania z odpłatnego Produktu, VSA Trader może wstrzymać jego realizację lub zakończyć związany z nim Dostęp.
W przypadku sporu dotyczącego płatności VSA Trader może czasowo wstrzymać realizację niezrealizowanej części zamówienia lub Dostęp związany ze sporną płatnością do czasu wyjaśnienia sprawy, jeżeli jest to uzasadnione charakterem sporu.
Dokument sprzedaży lub inny dokument związany z transakcją wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz na podstawie danych przekazanych przez Klienta.
Klient zobowiązany jest przed zakończeniem składania zamówienia sprawdzić poprawność danych podawanych do realizacji zamówienia oraz danych niezbędnych do wystawienia dokumentów związanych ze sprzedażą.
Jeżeli prawidłowa realizacja zamówienia jest czasowo niemożliwa wskutek awarii technicznej, niedostępności systemu płatniczego lub innej przeszkody niezależnej od VSA Trader, realizacja może nastąpić po ustaniu przeszkody, z zachowaniem praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 8. Towary fizyczne i dostawa

VSA Trader może oferować Towary fizyczne, w szczególności książki oraz inne produkty wskazane w sklepie lub Ofercie.
Dostawa Towarów odbywa się przy wykorzystaniu metod dostawy dostępnych dla danego zamówienia w sklepie.
Klient zobowiązany jest podać prawidłowy i kompletny adres dostawy oraz inne dane niezbędne do prawidłowej realizacji przesyłki.
VSA Trader nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak możliwości prawidłowego doręczenia przesyłki wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie można wyłączyć.
Jeżeli konieczność ponownego nadania przesyłki wynika z podania przez Klienta nieprawidłowego adresu, nieodebrania prawidłowo awizowanej przesyłki albo innej okoliczności leżącej po stronie Klienta, VSA Trader może uzależnić ponowną wysyłkę od pokrycia rzeczywiście poniesionych dodatkowych kosztów dostawy, o ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
Klient powinien odebrać przesyłkę w sposób umożliwiający ocenę jej stanu. W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się udokumentowanie uszkodzenia, w szczególności poprzez wykonanie zdjęć lub sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.
Sporządzenie protokołu szkody lub sprawdzenie przesyłki w obecności przewoźnika nie jest warunkiem skorzystania przez Konsumenta z przysługujących mu praw związanych z niezgodnością Towaru z umową.
Jeżeli Towar zostanie uszkodzony albo utracony w transporcie realizowanym przez przewoźnika wybranego lub oferowanego przez VSA Trader, odpowiedzialność wobec Konsumenta określają obowiązujące przepisy prawa.
W przypadku stwierdzenia braków, uszkodzenia Towaru lub otrzymania Towaru innego niż zamówiony Klient powinien poinformować VSA Trader, podając informacje umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis problemu.
Jeżeli charakter Towaru lub sposób jego dostawy wymaga dodatkowych warunków, mogą one zostać wskazane w Ofercie lub podczas składania zamówienia.
Odbiór Towaru nie oznacza zrzeczenia się przez Klienta praw wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących zgodności Towaru z umową.
Zasady zgłaszania problemów i korzystania z procedury reklamacyjnej określa § 12 Regulaminu.

§ 9. Szkolenia, Webinary, Konferencje i inne Wydarzenia

VSA Trader może organizować lub współorganizować Szkolenia, Webinary, Konferencje oraz inne Wydarzenia w formule stacjonarnej, online lub mieszanej.
Zakres Wydarzenia, jego termin, miejsce lub sposób uczestnictwa, prowadzący, cena oraz inne istotne warunki są określane w Ofercie, harmonogramie, Regulaminie szczegółowym lub innych informacjach dotyczących danego Wydarzenia.
Uczestnik zobowiązany jest stosować się do Regulaminu, Regulaminu szczegółowego danego Wydarzenia, zasad organizacyjnych przekazywanych przez VSA Trader oraz uzasadnionych poleceń osób prowadzących lub obsługujących Wydarzenie.
VSA Trader może dokonywać zmian organizacyjnych dotyczących Wydarzenia, w szczególności zmienić prowadzącego, kolejność realizowanych zagadnień, harmonogram, salę, miejsce realizacji, wykorzystywane rozwiązanie techniczne lub inne elementy organizacyjne, jeżeli jest to uzasadnione prawidłową realizacją Wydarzenia.
VSA Trader może zmienić termin Wydarzenia, przełożyć je, odwołać albo zmienić sposób jego organizacji, w szczególności z powodu niewystarczającej albo nadmiernej liczby uczestników, ograniczonej pojemności sali lub rozwiązania technicznego, niedostępności prowadzącego, awarii technicznej, zdarzeń losowych, siły wyższej, zagrożenia dla bezpieczeństwa uczestników lub innych okoliczności uniemożliwiających albo istotnie utrudniających jego prawidłową realizację. W przypadku dużego zainteresowania VSA Trader może w szczególności zakończyć zapisy, utworzyć dodatkowy termin, podzielić uczestników na grupy albo zastosować inne rozwiązanie organizacyjne odpowiednie do charakteru Wydarzenia.
Jeżeli odpłatne Wydarzenie zostanie odwołane przez VSA Trader i nie zostanie zrealizowane w innym zaakceptowanym przez Klienta terminie lub w innej uzgodnionej formie, rozliczenie ceny następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz warunkami dotyczącymi danego Wydarzenia.
Zmiana prowadzącego na inną osobę posiadającą kompetencje odpowiednie do zakresu Wydarzenia nie stanowi sama w sobie podstawy do żądania zwrotu ceny, chyba że z Oferty wyraźnie wynikało, że świadczenie konkretnej osoby stanowiło zasadniczy i indywidualnie oznaczony element Produktu.
Uczestnik Wydarzenia online jest odpowiedzialny za zapewnienie po swojej stronie urządzenia, aktualnego oprogramowania, przeglądarki internetowej, połączenia z Internetem oraz – jeżeli są wymagane – sprawnego mikrofonu, kamery lub urządzeń audio, umożliwiających korzystanie z Wydarzenia.
VSA Trader nie odpowiada za brak możliwości udziału albo zakłócenia wynikające z urządzenia Uczestnika, jego połączenia internetowego, konfiguracji oprogramowania, blokad stosowanych w jego sieci lub innych przyczyn znajdujących się po stronie Uczestnika, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
Nieobecność Uczestnika na Wydarzeniu lub brak możliwości udziału z przyczyn leżących po jego stronie nie powodują automatycznie powstania prawa do zwrotu ceny, przedłużenia Dostępu ani otrzymania nagrania Wydarzenia, chyba że Oferta, Regulamin szczegółowy lub obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Zakup udziału w Webinarze, Szkoleniu lub innym Wydarzeniu nie oznacza nabycia prawa do nagrania tego Wydarzenia. Nagranie, VOD lub inne Materiały po Wydarzeniu są udostępniane wyłącznie wtedy, gdy wynika to z Oferty albo VSA Trader postanowi je dodatkowo udostępnić.
Uczestnik nie może bez uprzedniej zgody VSA Trader nagrywać, utrwalać, transmitować, retransmitować ani w inny sposób rejestrować obrazu, dźwięku lub przebiegu Wydarzenia, w całości ani we fragmentach.
Uczestnik zobowiązany jest korzystać z Wydarzenia oraz dostępnych w jego ramach narzędzi komunikacji w sposób zgodny z Regulaminem, przeznaczeniem Wydarzenia i zasadami współżycia społecznego oraz w sposób, który nie zakłóca udziału innych osób ani nie narusza praw VSA Trader, prowadzących, innych Uczestników, współorganizatorów lub osób trzecich.
Powyższe zasady dotyczą wszystkich form komunikacji związanych z Wydarzeniem, w szczególności komunikacji bezpośredniej, czatu tekstowego, wiadomości, komentarzy, komunikacji głosowej, połączeń audio, obrazu z kamery, komunikacji audio-wideo oraz innych funkcji umożliwiających kontakt pomiędzy Uczestnikami lub z prowadzącymi. Zabronione jest w szczególności zachowanie agresywne, obraźliwe, wulgarne, dyskryminujące, nękające, celowe zakłócanie przebiegu Wydarzenia, spamowanie, publikowanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zagrażających bezpieczeństwu osób lub systemów oraz korzystanie z Wydarzenia w sposób sprzeczny z Regulaminem.
Uczestnik zobowiązany jest przez cały czas udziału w Wydarzeniu przestrzegać wszystkich postanowień Regulaminu mających zastosowanie do danego Produktu lub Wydarzenia, w szczególności zasad dotyczących korzystania z Konta, Dostępu, Materiałów, ochrony praw autorskich, zakazu nieuprawnionego kopiowania, nagrywania, utrwalania, rozpowszechniania lub udostępniania Materiałów oraz zasad bezpieczeństwa serwisu i systemów VSA Trader.
W przypadku naruszenia zasad obowiązujących podczas Wydarzenia VSA Trader lub osoba przez niego upoważniona może w szczególności wezwać Uczestnika do zaprzestania naruszeń, ograniczyć możliwość korzystania przez niego z określonych funkcji technicznych, usunąć Uczestnika z Wydarzenia, odmówić ponownego dopuszczenia do trwającego Wydarzenia albo zastosować wobec Konta i Dostępów środki przewidziane w Regulaminie.
W przypadku poważnego naruszenia, w szczególności agresji, zagrożenia bezpieczeństwa, celowego zakłócania Wydarzenia, nieuprawnionego nagrywania lub rozpowszechniania Materiałów, VSA Trader może usunąć Uczestnika z Wydarzenia bez wcześniejszego ostrzeżenia.
Usunięcie Uczestnika z Wydarzenia z powodu poważnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu nie powoduje samo przez się prawa do zwrotu ceny za udział, z zastrzeżeniem praw, których nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Uczestnik nie może umożliwiać udziału w odpłatnym lub ograniczonym Wydarzeniu osobie trzeciej poprzez przekazanie jej indywidualnego linku, hasła, danych logowania, Konta, zaproszenia lub innych danych umożliwiających dostęp.
Liczba miejsc na Wydarzeniu może być ograniczona. VSA Trader może zakończyć zapisy po wyczerpaniu miejsc lub w innym terminie określonym dla danego Wydarzenia.
W przypadku Wydarzenia współorganizowanego z innym podmiotem VSA Trader może wskazać dodatkowe zasady organizacyjne lub Regulamin szczegółowy dotyczący danego Wydarzenia.
Jeżeli szczególne warunki Wydarzenia przewidują przyznanie Materiałów lub Dostępu po jego zakończeniu, korzystanie z nich podlega również zasadom dotyczącym Produktów Cyfrowych, Materiałów, Dostępu oraz praw autorskich określonym w Regulaminie.

§ 10. Prawa autorskie i ochrona Materiałów

Materiały udostępniane przez VSA Trader, w szczególności nagrania VOD i audio, prezentacje, pliki PDF, e-booki, teksty, grafiki, ilustracje, wykresy, fotografie, materiały szkoleniowe, nagrania Webinarów i Szkoleń oraz inne treści mogą stanowić utwory lub inne przedmioty praw własności intelektualnej chronione na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Autorskie prawa majątkowe oraz inne prawa do Materiałów przysługują VSA Trader, ich twórcom albo innym podmiotom uprawnionym, od których VSA Trader uzyskał odpowiednie prawa lub uprawnienia do korzystania z Materiałów.
Zakup Produktu, udział w Szkoleniu lub Wydarzeniu, uzyskanie Dostępu albo możliwość pobrania Materiału nie oznaczają przeniesienia na Użytkownika autorskich praw majątkowych ani udzielenia prawa do korzystania z Materiałów poza zakresem wynikającym z Regulaminu, Oferty lub Regulaminu szczegółowego.
Użytkownik otrzymuje ograniczone, osobiste, nieprzenoszalne prawo do korzystania z Materiałów wyłącznie na własne potrzeby, w zakresie wynikającym z charakteru danego Produktu, okresu Dostępu oraz sposobu udostępnienia Materiału.
W przypadku Towaru fizycznego zawierającego utwór, w szczególności książki, nabycie egzemplarza Towaru nie oznacza nabycia autorskich praw majątkowych do zawartego w nim utworu.
Jeżeli VSA Trader nie udostępnił dla danego Materiału funkcji pobierania albo nie wyraził na to wyraźnej zgody, Użytkownik nie jest uprawniony do pobierania, kopiowania, utrwalania ani pozyskiwania Materiału poza sposobem korzystania udostępnionym przez VSA Trader.
W szczególności zabronione jest bez odpowiedniego uprawnienia:
- nagrywanie lub przechwytywanie VOD, Webinarów, Szkoleń oraz innych nagrań, w tym przy użyciu funkcji nagrywania ekranu, urządzeń rejestrujących obraz lub dźwięk, rozszerzeń przeglądarki lub innych narzędzi technicznych;
- kopiowanie, zwielokrotnianie, archiwizowanie lub pobieranie Materiałów z pominięciem funkcji udostępnionych przez VSA Trader;
- publikowanie, rozpowszechnianie, transmitowanie lub retransmitowanie Materiałów w całości lub we fragmentach;
- przesyłanie Materiałów innym osobom za pośrednictwem poczty elektronicznej, komunikatorów, serwisów społecznościowych, dysków sieciowych, chmur, serwisów wymiany plików lub innych sposobów komunikacji;
- udostępnianie innym osobom linków, plików, kopii, nagrań lub innych środków pozwalających na nieuprawnione korzystanie z Materiałów;
- sprzedaż, odpłatne albo nieodpłatne przekazywanie, użyczanie lub oferowanie Materiałów osobom trzecim;
- wykorzystywanie Materiałów lub ich istotnych części do tworzenia, prowadzenia lub sprzedaży własnych szkoleń, kursów, produktów, publikacji lub innych usług;
- tworzenie i rozpowszechnianie opracowań Materiałów w zakresie wymagającym zgody podmiotu uprawnionego;
- usuwanie lub modyfikowanie oznaczeń autorstwa, znaków VSA Trader, informacji o prawach, oznaczeń identyfikacyjnych, znaków wodnych lub innych elementów służących identyfikacji albo ochronie Materiałów;
- obchodzenie lub podejmowanie prób obchodzenia technicznych zabezpieczeń ograniczających dostęp, pobieranie, kopiowanie lub inne korzystanie z Materiałów.
Zakazane jest również umożliwianie lub ułatwianie osobom trzecim wykonywania działań wskazanych powyżej.
Użytkownik nie może udostępniać osobom trzecim Konta, danych logowania, indywidualnego linku, tokenu, kodu dostępu ani innego mechanizmu umożliwiającego korzystanie z Materiałów przeznaczonych dla tego Użytkownika.
Materiał udostępniony do pobrania może być wykorzystywany wyłącznie w zakresie wynikającym z Regulaminu, Oferty lub Regulaminu szczegółowego. Sama możliwość pobrania pliku nie oznacza prawa do jego dalszego rozpowszechniania ani nie rozszerza zakresu udzielonego Użytkownikowi prawa do korzystania.
Pobranie Materiału nie powoduje automatycznie przedłużenia okresu uprawnienia do korzystania z niego, jeżeli dla danego Produktu lub Materiału określono ograniczony okres korzystania, chyba że Oferta albo Regulamin szczegółowy stanowią inaczej.
Użytkownik może sporządzać na własne potrzeby notatki związane z Materiałami, pod warunkiem że nie prowadzi to do nieuprawnionego kopiowania, odtwarzania lub rozpowszechniania samych Materiałów albo ich istotnych części.
Bez uprzedniej zgody VSA Trader zabronione jest automatyczne lub masowe pozyskiwanie Materiałów, w szczególności poprzez scraping, crawling, boty, skrypty lub inne mechanizmy automatycznego pobierania danych.
Bez uprzedniej zgody VSA Trader zabronione jest wykorzystywanie całości lub istotnych części Materiałów do tworzenia zbiorów danych, baz wiedzy, trenowania lub dostrajania modeli sztucznej inteligencji albo tworzenia produktów lub usług przeznaczonych dla osób trzecich.
VSA Trader może stosować techniczne środki ochrony Materiałów i Dostępów, w szczególności mechanizmy kontroli dostępu, zabezpieczenia przed kopiowaniem, oznaczenia identyfikacyjne, znaki wodne lub inne rozwiązania umożliwiające ochronę Materiałów i identyfikację przypadków ich nieuprawnionego wykorzystania.
Użytkownik nie może usuwać, dezaktywować, modyfikować ani obchodzić zastosowanych przez VSA Trader zabezpieczeń technicznych ani podejmować prób uzyskania Materiałów z pominięciem tych zabezpieczeń.
Naruszenie zasad określonych w niniejszym paragrafie stanowi naruszenie Regulaminu i może skutkować zastosowaniem środków przewidzianych w § 4 i § 15, w szczególności natychmiastowym ograniczeniem lub cofnięciem Dostępu, blokadą Konta, usunięciem Konta albo rozwiązaniem umowy, jeżeli charakter lub skala naruszenia uzasadniają taki środek.
Zastosowanie środków dotyczących Konta lub Dostępu nie pozbawia VSA Trader ani innych podmiotów uprawnionych możliwości dochodzenia roszczeń związanych z naruszeniem przysługujących im praw.
Jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie, że naruszenie może stanowić czyn zabroniony, VSA Trader może zabezpieczyć posiadane informacje dotyczące zdarzenia oraz przekazać je właściwym organom w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się z zastrzeżeniem uprawnień Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł z VSA Trader umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, chyba że w odniesieniu do danej umowy zastosowanie ma przewidziany przepisami prawa wyjątek wyłączający prawo odstąpienia.
Termin do odstąpienia od umowy wynosi:
- w przypadku umowy sprzedaży Towaru – 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
- w pozostałych przypadkach – 14 dni od dnia zawarcia umowy, z uwzględnieniem szczególnych zasad wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie może zostać przekazane VSA Trader w szczególności na adres poczty elektronicznej kontakt@vsatrader.eu lub w inny udostępniony przez VSA Trader sposób.
Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak jego wykorzystanie nie jest obowiązkowe.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy dotyczącej Towaru Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że VSA Trader zaproponował jego odbiór.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że VSA Trader zgodził się je ponieść albo obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
W przypadku odstąpienia od umowy VSA Trader dokonuje zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Towaru droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez VSA Trader, VSA Trader nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy.
VSA Trader może wstrzymać się ze zwrotem płatności dotyczących zwracanego Towaru do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo przedstawienia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia wykonywania odpłatnej usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie odstąpi od umowy przed pełnym wykonaniem tej usługi, może być zobowiązany do zapłaty za część świadczenia wykonaną do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Prawo odstąpienia od umowy o odpłatne świadczenie usługi wygasa po jej pełnym wykonaniu, jeżeli wykonanie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, a Konsument został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia, i przyjął tę informację do wiadomości.
W przypadku odpłatnych Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, w szczególności nagrań VOD, plików PDF, e-booków, nagrań audio lub innych Materiałów cyfrowych, Konsument traci prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania Treści Cyfrowej, jeżeli łącznie zostały spełnione wszystkie warunki wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:
- Konsument uprzednio wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia;
- został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości;
- VSA Trader przekazał wymagane prawem potwierdzenie zawarcia umowy oraz udzielonej zgody na trwałym nośniku.
Jeżeli warunki wymagane do utraty prawa odstąpienia od umowy dotyczącej Treści Cyfrowej nie zostały spełnione, uprawnienia Konsumenta określają obowiązujące przepisy prawa.
Jeżeli zgodnie z ust. 12 Konsument utracił prawo odstąpienia od umowy, późniejsze złożenie oświadczenia o odstąpieniu nie wywołuje skutków przewidzianych dla skutecznego odstąpienia od umowy i nie stanowi podstawy do żądania zwrotu ceny za daną Treść Cyfrową lub Produkt objęty utratą prawa odstąpienia.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy dotyczącej Treści Cyfrowej lub usługi cyfrowej Konsument zobowiązany jest zaprzestać korzystania z niej oraz jej udostępniania osobom trzecim, a VSA Trader może niezwłocznie zakończyć lub zablokować związany z nią Dostęp. Rozliczenie dokonanych płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Prawo odstąpienia nie przysługuje również w innych przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności jeżeli przedmiotem umowy jest świadczenie należące do ustawowej kategorii usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi wykonywanych w oznaczonym dniu lub okresie.
Jeżeli określone Szkolenie, Webinar, Konferencja lub inne Wydarzenie ze względu na swój charakter podlega ustawowemu wyłączeniu prawa odstąpienia, informacja o braku prawa odstąpienia zostanie przekazana Konsumentowi przed zawarciem umowy.
Samo określenie danego świadczenia w Regulaminie lub Ofercie jako „Produktu Cyfrowego”, „Szkolenia”, „Webinaru” lub „Wydarzenia” nie zmienia zasad dotyczących prawa odstąpienia wynikających z rzeczywistego charakteru świadczenia i obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Zasady zgłaszania problemów i korzystania z procedury reklamacyjnej

Użytkownik lub Klient, który stwierdzi nieprawidłowość dotyczącą Produktu, Towaru, Dostępu, Materiału, Konta lub innego świadczenia VSA Trader, powinien zgłosić ją VSA Trader w sposób umożliwiający ustalenie charakteru problemu oraz jego weryfikację.
Zgłoszenie można przekazać w szczególności na adres kontakt@vsatrader.eu albo przy wykorzystaniu innego kanału kontaktu udostępnionego w tym celu przez VSA Trader.
Osoba dokonująca zgłoszenia zobowiązana jest podać informacje umożliwiające identyfikację sprawy, w szczególności Produktu, zamówienia, Konta lub świadczenia, którego dotyczy zgłoszenie, oraz możliwie dokładnie opisać występujący problem.
W przypadku problemów technicznych Użytkownik zobowiązany jest, w rozsądnym zakresie, współpracować z VSA Trader przy ustalaniu przyczyny problemu, w szczególności przekazać informacje dotyczące urządzenia, systemu operacyjnego, przeglądarki, połączenia internetowego, komunikatu błędu lub innych okoliczności mających znaczenie dla diagnostyki.
Jeżeli jest to niezbędne do ustalenia przyczyny problemu, VSA Trader może zwrócić się do Użytkownika o wykonanie rozsądnych czynności diagnostycznych lub przekazanie dodatkowych informacji, zrzutów ekranu albo innych danych pozwalających odtworzyć zgłaszany problem.
Użytkownik nie powinien celowo modyfikować swojego środowiska, danych, plików, ustawień lub innych okoliczności w sposób mający stworzyć, upozorować albo pogłębić zgłaszany problem.
Zabronione jest świadome przedstawianie w ramach reklamacji lub zgłoszenia informacji nieprawdziwych, zmanipulowanych lub wprowadzających w błąd, w szczególności w celu bezpodstawnego uzyskania zwrotu ceny, ponownego świadczenia, dodatkowego Dostępu albo innej korzyści.
Samo złożenie reklamacji lub zgłoszenia nie powoduje rozwiązania umowy, nie oznacza uznania reklamacji przez VSA Trader i nie powoduje automatycznie powstania prawa do zwrotu ceny.
Procedura reklamacyjna nie służy do zastępowania prawa odstąpienia od umowy ani do rezygnacji z prawidłowo dostarczonego lub wykonanego Produktu po upływie albo utracie prawa odstąpienia.
W szczególności same w sobie nie stanowią podstawy do uznania Produktu za nieprawidłowo wykonany:
- zmiana decyzji Klienta po zakupie;
- brak czasu na wykorzystanie Produktu lub Materiałów;
- niewykorzystanie całości albo części Dostępu;
- nieobecność na Szkoleniu, Webinarze lub innym Wydarzeniu z przyczyn leżących po stronie Uczestnika;
- niezadowolenie oparte wyłącznie na subiektywnej ocenie, jeżeli Produkt odpowiadał opisowi i warunkom Oferty;
- brak osiągnięcia oczekiwanego wyniku edukacyjnego, zawodowego, inwestycyjnego lub finansowego;
- straty wynikające z decyzji inwestycyjnych podjętych przez Użytkownika;
- niespełnienie oczekiwań, które nie wynikały z Oferty, Regulaminu ani uzgodnionych warunków umowy.
Jeżeli zgłoszenie dotyczy problemu wynikającego wyłącznie z urządzenia, oprogramowania, połączenia internetowego, konfiguracji lub innego elementu środowiska pozostającego po stronie Użytkownika, okoliczność taka nie stanowi sama w sobie nieprawidłowego wykonania świadczenia przez VSA Trader. W odniesieniu do Treści Cyfrowych i usług cyfrowych zastosowanie mają w tym zakresie właściwe przepisy prawa.
Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Produktu, Konta oraz procedury reklamacyjnej zgodnie z Regulaminem. Podejmowanie działań zmierzających do wyłudzenia zwrotu ceny lub innej korzyści poprzez świadomie fałszywe zgłoszenie, manipulowanie dowodami albo upozorowanie nieprawidłowości stanowi naruszenie Regulaminu i może skutkować zastosowaniem środków przewidzianych w § 4 i § 15, niezależnie od innych uprawnień VSA Trader wynikających z prawa.
Odmowa uwzględnienia reklamacji nie oznacza naruszenia Regulaminu przez Użytkownika. Środki określone powyżej mogą być stosowane wyłącznie w przypadku świadomego nadużycia procedury, a nie dlatego, że VSA Trader i Użytkownik różnią się w ocenie zasadności zgłoszenia.
Reklamacje rozpatrywane są na podstawie charakteru danego świadczenia, treści Oferty, Regulaminu, okoliczności konkretnej sprawy oraz obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli przepisy prawa przewidują w pierwszej kolejności możliwość doprowadzenia Produktu, Treści Cyfrowej, usługi cyfrowej lub Towaru do zgodności z umową, samo zgłoszenie problemu nie oznacza prawa Klienta do natychmiastowego zwrotu całej ceny.
Jeżeli zgłoszona nieprawidłowość może zostać usunięta, VSA Trader może podjąć działania zmierzające do jej usunięcia lub przywrócenia prawidłowego świadczenia, zgodnie z warunkami umowy i obowiązującymi przepisami prawa.
Zwrot całości albo części ceny, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy lub inne rozliczenie następują wyłącznie wtedy, gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa, warunków umowy albo decyzji VSA Trader podjętej w konkretnej sprawie.
VSA Trader odpowiada za zgodność świadczenia z umową w zakresie wymaganym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Żadne postanowienie niniejszego paragrafu nie ogranicza praw, których Konsument nie może się zrzec.
Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z procedurą określoną w Regulaminie oraz w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Po podjęciu próby bezpośredniego rozwiązania sporu z VSA Trader Konsument może poszukiwać jego pozasądowego rozwiązania przed właściwym podmiotem uprawnionym, zgodnie z zasadami mającymi zastosowanie do danego postępowania. Informacje dotyczące podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne w rejestrze podmiotów uprawnionych prowadzonym przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Jeżeli w następstwie reklamacji złożonej przez Konsumenta spór nie zostanie rozwiązany, VSA Trader przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku wymagane prawem oświadczenie dotyczące zamiaru wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo zgody na udział w takim postępowaniu, albo odmowy wzięcia w nim udziału. Jeżeli VSA Trader wyrazi zamiar wszczęcia takiego postępowania albo zgodę na udział, przekazuje również informację o właściwym podmiocie uprawnionym.
Możliwość skorzystania z pozasądowego rozwiązania sporu nie pozbawia Konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem, z uwzględnieniem skutków prawnych wynikających z ewentualnie zawartej ugody oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 13. Dane osobowe i zasady podawania danych

Zasady przetwarzania danych osobowych przez VSA Trader, w tym informacje dotyczące celów i podstaw przetwarzania, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności udostępniona w serwisie.
Użytkownik lub Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i dotyczące właściwej osoby lub podmiotu, jeżeli są one wymagane do utworzenia Konta, dokonania zakupu, wystawienia dokumentu sprzedaży, realizacji Produktu, Dostępu lub udziału w Wydarzeniu.
Zabronione jest w szczególności:
- podawanie danych nieprawdziwych lub celowo wprowadzających w błąd;
- podszywanie się pod inną osobę;
- zakładanie Konta w imieniu innej osoby bez odpowiedniego uprawnienia;
- wykorzystywanie danych osoby trzeciej w celu uzyskania Dostępu, dokonania zakupu, obejścia ograniczeń Konta lub innych zasad Regulaminu;
- podawanie danych w sposób mający utrudnić identyfikację transakcji, Użytkownika lub zdarzenia związanego z naruszeniem Regulaminu.
Jeżeli Użytkownik przekazuje VSA Trader dane osobowe innej osoby, zobowiązany jest posiadać odpowiednią podstawę do ich przekazania i nie może wykorzystywać mechanizmów serwisu lub sklepu do bezprawnego gromadzenia albo przekazywania danych osób trzecich.
Użytkownik zobowiązany jest aktualizować dane mające znaczenie dla prawidłowego korzystania z Konta lub realizacji zamówienia, jeżeli ulegną one zmianie.
W szczególności Użytkownik powinien utrzymywać aktualny adres poczty elektronicznej przypisany do Konta oraz zapewnić możliwość odbierania wiadomości związanych z funkcjonowaniem Konta, bezpieczeństwem, Dostępem, zakupionymi Produktami lub realizowanymi usługami.
VSA Trader nie odpowiada za skutki wynikające z podania przez Użytkownika nieprawidłowych, nieaktualnych lub niekompletnych danych, w zakresie, w jakim skutki te wynikają z okoliczności leżących po stronie Użytkownika i w jakim wyłączenie odpowiedzialności jest dopuszczalne przez obowiązujące przepisy prawa.
Użytkownik nie może wykorzystywać danych osobowych, danych kontaktowych ani innych informacji dotyczących innych Użytkowników, prowadzących lub Uczestników Wydarzeń do celów niezwiązanych z prawidłowym korzystaniem z danego Produktu lub Wydarzenia, jeżeli nie posiada odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody osoby uprawnionej.
W szczególności zabronione jest nieuprawnione pozyskiwanie, kopiowanie, utrwalanie, publikowanie, przekazywanie lub wykorzystywanie danych innych osób pozyskanych za pośrednictwem serwisu, portalu, czatu, Webinaru, Szkolenia, Konferencji albo innego Wydarzenia.
Zabronione jest wykorzystywanie funkcji komunikacyjnych dostępnych w ramach Produktów lub Wydarzeń do niezamówionego marketingu, pozyskiwania klientów, masowego kontaktowania się z innymi Uczestnikami, spamu lub innego wykorzystywania ich danych kontaktowych bez odpowiedniej podstawy.
Jeżeli Wydarzenie jest współorganizowane z innym podmiotem, szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych w związku z tym Wydarzeniem mogą zostać przedstawione w formularzu rejestracyjnym, Ofercie, Regulaminie szczegółowym lub odrębnej informacji dotyczącej ochrony danych.
Akceptacja Regulaminu nie oznacza automatycznie wyrażenia zgody marketingowej ani zgody na przetwarzanie danych w celach, dla których obowiązujące przepisy wymagają odrębnej zgody.
Świadome podawanie danych nieprawdziwych, posługiwanie się danymi osoby trzeciej bez odpowiedniego uprawnienia, podszywanie się pod inną osobę albo wykorzystywanie nieprawdziwych lub cudzych danych w celu uzyskania Produktu, Dostępu, udziału w Szkoleniu lub Wydarzeniu, dokonania zakupu, obejścia ograniczeń Konta, zabezpieczeń lub innych zasad Regulaminu stanowi istotne naruszenie Regulaminu.
W przypadku naruszenia, o którym mowa powyżej, VSA Trader może – odpowiednio do charakteru i skali naruszenia – w szczególności:
- wstrzymać realizację zamówienia;
- odmówić przyznania albo czasowo zablokować Dostęp;
- cofnąć Dostęp do Produktów lub Materiałów;
- odmówić dopuszczenia do Szkolenia, Webinaru, Konferencji lub innego Wydarzenia albo usunąć z niego Uczestnika;
- czasowo lub trwale zablokować Konto;
- usunąć Konto;
- rozwiązać umowę o świadczenie usług związanych z Kontem;
- zastosować inne środki przewidziane w § 4 lub § 15 Regulaminu.
Jeżeli charakter naruszenia, ryzyko nadużycia albo względy bezpieczeństwa wymagają niezwłocznego działania, środki te mogą zostać zastosowane ze skutkiem natychmiastowym.
Jeżeli istnieją uzasadnione wątpliwości co do prawidłowości danych podanych przez Użytkownika lub jego uprawnienia do posługiwania się określonymi danymi, VSA Trader może wstrzymać realizację Produktu, zamówienia, Dostępu lub udziału w Wydarzeniu do czasu wyjaśnienia sprawy.

§ 14. Zmiany Regulaminu i aktualizacja zasad korzystania

VSA Trader może zmieniać Regulamin, jeżeli jest to uzasadnione w szczególności:
- zmianą obowiązujących przepisów prawa, ich wykładni, praktyki organów lub orzecznictwa mających znaczenie dla działalności VSA Trader;
- zmianą zakresu, rodzaju, sposobu lub technologii świadczenia usług;
- wprowadzeniem nowych Produktów, funkcji, usług, sposobów Dostępu, metod płatności lub sposobów realizacji zamówień;
- zmianą lub wycofaniem dotychczasowych funkcji, usług albo rozwiązań technicznych;
- zmianą sposobu działania serwisu, portalu lub sklepu;
- koniecznością zapewnienia bezpieczeństwa Kont, systemów, danych, Materiałów lub Dostępów;
- koniecznością przeciwdziałania nadużyciom, oszustwom, cyberatakom, nieuprawnionemu udostępnianiu Kont lub Materiałów albo obchodzeniu zabezpieczeń;
- zmianą wymagań technicznych niezbędnych do korzystania z usług;
- zmianą wykorzystywanych dostawców, platform, operatorów płatności lub innych rozwiązań wykorzystywanych przy świadczeniu usług;
- zmianami organizacyjnymi lub biznesowymi dotyczącymi działalności VSA Trader;
- potrzebą doprecyzowania, uporządkowania lub uzupełnienia postanowień Regulaminu;
- koniecznością usunięcia błędów, niejasności lub rozbieżności w Regulaminie.
VSA Trader określa termin wejścia w życie nowej wersji Regulaminu oraz udostępnia jej treść w serwisie.
W przypadku Użytkowników posiadających Konto VSA Trader może poinformować o zmianie Regulaminu za pośrednictwem serwisu, portalu, wiadomości elektronicznej, komunikatu wyświetlanego po zalogowaniu lub innego odpowiedniego kanału komunikacji.
VSA Trader może wymagać od Użytkownika zaakceptowania nowej wersji Regulaminu przed dalszym korzystaniem z Konta, portalu, określonych funkcji, Produktów lub Dostępów, jeżeli charakter wprowadzonych zmian uzasadnia ponowne potwierdzenie akceptacji.
Jeżeli ponowna akceptacja Regulaminu jest wymagana, brak jej dokonania może skutkować ograniczeniem możliwości dalszego korzystania z usług objętych nową wersją Regulaminu do czasu jej zaakceptowania.
Korzystanie po wejściu w życie nowej wersji Regulaminu z usług, dla których zgodnie z prawem nie jest wymagane odrębne oświadczenie o akceptacji, odbywa się na zasadach wynikających z aktualnie obowiązującego Regulaminu.
Zmiany o charakterze wyłącznie redakcyjnym, językowym, technicznym lub porządkowym, które nie zmieniają praw ani obowiązków stron, w szczególności poprawienie literówki, formatowania, numeracji, oczywistego błędu pisarskiego lub nieaktualnego odwołania, mogą być wprowadzane bez wymagania ponownej akceptacji Regulaminu.
Zmiana Regulaminu nie powoduje sama przez się przywrócenia, przedłużenia ani ponownego przyznania wygasłego Dostępu oraz nie tworzy po stronie Użytkownika prawa do dodatkowych Produktów, Materiałów lub świadczeń.
Jeżeli odrębny Regulamin szczegółowy, Oferta lub warunki konkretnego Produktu wymagają aktualizacji, VSA Trader może dokonać ich zmiany na zasadach właściwych dla danego świadczenia i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku Treści Cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanej przez określony czas VSA Trader może dokonywać zmian dotyczących sposobu jej działania lub świadczenia z przyczyn przewidzianych w umowie lub Regulaminie, w szczególności z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa, konieczności dostosowania do zmian infrastruktury lub przeciwdziałania nadużyciom, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z nową wersją Regulaminu w przypadku otrzymania informacji o jego zmianie lub żądania ponownej akceptacji.
Zaakceptowanie nowej wersji Regulaminu oznacza związanie Użytkownika jej postanowieniami w zakresie, w jakim znajdują one zastosowanie do istniejącej lub przyszłej relacji pomiędzy Użytkownikiem a VSA Trader zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 15. Zakończenie korzystania z Konta i rozwiązanie umowy

Użytkownik może zakończyć korzystanie z Konta i wystąpić do VSA Trader o jego zamknięcie w sposób udostępniony przez VSA Trader.
W przypadku żądania zamknięcia Konta VSA Trader może, jeżeli jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa lub ochroną Użytkownika, zweryfikować tożsamość albo uprawnienie osoby składającej dyspozycję oraz zażądać potwierdzenia dyspozycji przed jej wykonaniem.
Użytkownik składający dyspozycję zamknięcia Konta powinien uwzględnić, że Konto może być niezbędne do korzystania z aktywnych Produktów, Materiałów, Dostępów, Programów Szkoleniowych lub innych usług. Zamknięcie Konta może uniemożliwić dalsze korzystanie ze świadczeń przypisanych do tego Konta.
Dobrowolne zamknięcie Konta na żądanie Użytkownika nie powoduje samo przez się powstania prawa do zwrotu ceny za zakupiony Produkt, niewykorzystaną część Dostępu, nieodbyte Szkolenie lub inne świadczenie, z zastrzeżeniem praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
VSA Trader może czasowo zablokować Konto, ograniczyć jego funkcjonalność, cofnąć lub wstrzymać Dostęp, rozwiązać umowę o świadczenie usług związanych z Kontem albo usunąć Konto w przypadkach przewidzianych w Regulaminie, w szczególności w razie poważnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu.
Podstawę zastosowania środków, o których mowa powyżej, może stanowić w szczególności:
- udostępnianie Konta lub Dostępu osobom trzecim;
- korzystanie z Konta innej osoby;
- podawanie świadomie nieprawdziwych danych, posługiwanie się cudzymi danymi albo podszywanie się pod inną osobę;
- nieuprawnione kopiowanie, nagrywanie, pobieranie, udostępnianie lub rozpowszechnianie Materiałów;
- naruszenie praw autorskich lub innych praw VSA Trader albo osób trzecich;
- obchodzenie zabezpieczeń Konta, Dostępów, Materiałów lub systemów;
- cyberatak, próba cyberataku, nieautoryzowane testowanie zabezpieczeń albo inne działanie zagrażające bezpieczeństwu lub prawidłowemu funkcjonowaniu infrastruktury;
- świadoma próba uzyskania Produktu, Dostępu, zwrotu ceny lub innej korzyści przy wykorzystaniu oszustwa, manipulacji albo nieprawdziwych informacji;
- działania na szkodę VSA Trader, innych Użytkowników, prowadzących, współorganizatorów lub osób trzecich;
- poważne albo powtarzające się naruszanie zasad obowiązujących podczas Szkolenia, Webinaru, Konferencji lub innego Wydarzenia;
- wykorzystywanie Konta, serwisu, portalu lub sklepu do działań sprzecznych z prawem;
- inne poważne lub powtarzające się naruszenie postanowień Regulaminu.
Jeżeli charakter naruszenia, zagrożenie dla bezpieczeństwa, ryzyko dalszego naruszenia albo ochrona praw VSA Trader lub osób trzecich wymagają niezwłocznego działania, VSA Trader może zastosować odpowiedni środek, w tym blokadę, cofnięcie Dostępu lub usunięcie Konta, ze skutkiem natychmiastowym i bez wcześniejszego ostrzeżenia.
Jeżeli charakter naruszenia nie wymaga natychmiastowego działania, VSA Trader może przed zastosowaniem trwałego środka wezwać Użytkownika do zaprzestania naruszenia, usunięcia jego skutków albo złożenia wyjaśnień.
Zablokowanie lub usunięcie Konta z powodu naruszenia Regulaminu może skutkować utratą możliwości korzystania z przypisanych do Konta Produktów, Materiałów, Dostępów lub innych świadczeń.
Zablokowanie lub usunięcie Konta, cofnięcie Dostępu albo rozwiązanie umowy z powodu naruszenia Regulaminu nie powoduje samo przez się powstania prawa do zwrotu ceny za Produkt, niewykorzystany Dostęp lub inne świadczenie, z zastrzeżeniem praw, których nie można wyłączyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Zakończenie korzystania z Konta, jego blokada lub usunięcie nie zwalniają Użytkownika z obowiązków, które ze swojej natury obowiązują również po zakończeniu korzystania z usług, w szczególności obowiązków dotyczących ochrony Materiałów, praw autorskich, zakazu ich dalszego rozpowszechniania oraz odpowiedzialności za wcześniejsze naruszenia Regulaminu.
Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego usunięcia wszystkich informacji związanych z Użytkownikiem. VSA Trader może nadal przechowywać dane, dokumenty i zapisy w zakresie, w jakim ich dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w związku z rozliczeniami, obowiązkami prawnymi, bezpieczeństwem, ustaleniem przebiegu transakcji, wykazaniem akceptacji Regulaminu oraz ustaleniem, dochodzeniem lub obroną roszczeń.
W szczególności usunięcie Konta nie powoduje obowiązku usunięcia dowodów zawarcia umowy, złożonych oświadczeń, akceptacji określonych wersji Regulaminu, dokumentów sprzedażowych ani informacji dotyczących stwierdzonych naruszeń, jeżeli VSA Trader posiada podstawę prawną do ich dalszego przechowywania.
Jeżeli Konto zostało zablokowane ze względów bezpieczeństwa lub w związku z podejrzeniem naruszenia, VSA Trader może uzależnić jego ponowne uruchomienie od wyjaśnienia okoliczności sprawy, potwierdzenia uprawnienia do Konta, zmiany danych uwierzytelniających lub wykonania innych rozsądnych czynności niezbędnych do usunięcia zagrożenia.
Rozwiązanie albo wygaśnięcie jednej umowy dotyczącej określonego Produktu nie powoduje automatycznie rozwiązania innych umów zawartych przez Klienta z VSA Trader, chyba że charakter tych świadczeń powoduje, że nie mogą być one dalej realizowane niezależnie.

§ 16. Postanowienia końcowe

Do Regulaminu oraz umów zawieranych na jego podstawie stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa znajdujących zastosowanie do danego Klienta lub danej umowy.
Regulamin stanowi integralną część umów, dla których jego akceptacja jest wymagana zgodnie z jego postanowieniami.
Jeżeli dla określonego Produktu, Programu Szkoleniowego, Szkolenia, Webinaru, Konferencji lub innego Wydarzenia obowiązuje Oferta, Regulamin szczegółowy albo szczególne warunki, postanowienia szczególne mają pierwszeństwo przed Regulaminem w zakresie, w którym odmiennie regulują daną kwestię. W pozostałym zakresie stosuje się Regulamin.
Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać wszystkich postanowień Regulaminu, które ze względu na charakter Konta, Produktu, Dostępu, Materiału, zamówienia lub Wydarzenia znajdują do niego zastosowanie.
Naruszenie obowiązku określonego w jednej części Regulaminu może stanowić podstawę do zastosowania środków przewidzianych w innych jego częściach, w szczególności środków dotyczących Konta, Dostępu, Produktów, Materiałów lub uczestnictwa w Wydarzeniach.
Brak natychmiastowego skorzystania przez VSA Trader z uprawnienia przysługującego na podstawie Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa nie oznacza zrzeczenia się tego uprawnienia ani zgody na dalsze naruszanie Regulaminu.
Jednorazowe odstąpienie przez VSA Trader od zastosowania określonego środka wobec Użytkownika nie oznacza obowiązku takiego samego postępowania w przyszłości ani wobec innych Użytkowników.
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się w całości lub części nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na obowiązywanie pozostałych postanowień Regulaminu, o ile z obowiązujących przepisów prawa lub charakteru danego stosunku prawnego nie wynika inaczej.
Użytkownik nie może przenieść Konta, Dostępu ani wynikających z nich uprawnień do korzystania z Produktów lub Materiałów na osobę trzecią bez uprzedniej zgody VSA Trader, chyba że możliwość taka wynika z obowiązujących przepisów prawa, Oferty lub Regulaminu szczegółowego.
Informacje dotyczące Konta, bezpieczeństwa, Produktów, Dostępów, zamówień, Wydarzeń oraz zmian Regulaminu mogą być przekazywane Użytkownikowi za pomocą adresu poczty elektronicznej przypisanego do Konta lub zamówienia, komunikatu w serwisie lub portalu albo innego kanału komunikacji odpowiedniego do charakteru danej sprawy.
Użytkownik zobowiązany jest zapewnić możliwość odbierania wiadomości kierowanych na podany przez niego adres poczty elektronicznej oraz aktualizować ten adres, jeżeli ulegnie zmianie.
VSA Trader nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające wyłącznie z podania przez Użytkownika nieprawidłowego albo nieaktualnego adresu poczty elektronicznej lub innych danych kontaktowych, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
Z zastrzeżeniem możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, o których mowa w § 12 Regulaminu, spory wynikające z Regulaminu lub umów zawartych na jego podstawie podlegają rozpoznaniu przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Regulamin jest udostępniany w serwisie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, zapisanie jej oraz późniejsze odtworzenie.
VSA Trader może oznaczać kolejne wersje Regulaminu numerem wersji, datą obowiązywania lub innym oznaczeniem umożliwiającym ich identyfikację. Oznaczenie takie może mieć charakter wewnętrzny i nie musi być prezentowane Użytkownikom.
W przypadku gdy dla zawarcia umowy lub dalszego korzystania z określonych usług wymagana jest akceptacja Regulaminu, VSA Trader może utrwalać informację pozwalającą wykazać, która wersja Regulaminu została zaakceptowana przez Użytkownika.
Postanowienia Regulaminu dotyczące ochrony Materiałów, praw własności intelektualnej, zakazu ich nieuprawnionego wykorzystywania, odpowiedzialności za naruszenia oraz innych obowiązków, które ze względu na swój charakter powinny obowiązywać również po zakończeniu umowy lub Dostępu, pozostają skuteczne także po zakończeniu korzystania z Konta, Produktu lub usług.
Regulamin wchodzi w życie w terminie wskazanym przy jego publikacji lub danej wersji.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz można wykorzystać w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.

Adresat:
VSA TRADER Sp. z o.o.
ul. Wałbrzyska 6/8
52-314 Wrocław
e-mail: kontakt@vsatrader.eu

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

....................................................................................................
....................................................................................................

Data zawarcia umowy / data odbioru Towaru:
....................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:
....................................................................................................

Adres Konsumenta:
....................................................................................................
....................................................................................................

Data:
....................................................................................................

Podpis Konsumenta:
....................................................................................................

Podpis jest wymagany wyłącznie w przypadku przesyłania formularza w wersji papierowej.